1. Điều kiện đổi trả: sản phẩm đổi trả phải thỏa tất cả điều kiện dưới đây

• Hàng không đúng chủng loại, không đúng thông số kỹ thuật như đã đặt hàng, hoặc sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được quý khách chứng minh do nhà sản xuất. 
• Chứng từ giao dịch đầy đủ.
• Sản phẩm phải còn mới nguyên, đầy đủ phụ kiện nếu có.

2. Quy định thời gian đổi trả

• giải quyết trong vòng 1 - 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trong điều kiện đổi trả và tiến hành kiểm tra xác nhận.

• - Đổi sản phẩm đúng sản phẩm như yêu cầu/đặt hàng nếu thỏa mục 1.
• - Sản phẩm chỉ nhận trả và hoàn tiền quý khách hàng trong trường hợp không còn sản phẩm đúng yêu cầu đặt hàng để tiền hành việc đổi hàng. Hoàn tiền sẽ tiến hành theo phương thức thanh toán khi mua hàng.